ارزیابی میزان رضایتمندی بیماران- مقایسه درمان جامع با سایر بخشهای درمانی دندانپزشکی در دانشگاه علوم پزشکی تهران
نویسندگان
چکیده مقاله:
Background and Aims: One of the important aspects for evaluating an organization is assessing the level of satisfaction of the clients. This study was conducted to compare the level of satisfaction between traditional and new methods of delivering dental care in the clinic of Tehran University of Medical Sciences. Materials and Methods: A cross-sectional study was conducted on 308 patients received dental care at the dental clinics of Tehran University of Medical Sciences in spring 2010. Data were collected from Comprehensive Care Unit (CCU) in addition to 7 isolated clinics including restorative, periodontics, endodontics, radiology, and prosthodontics (fix and removable) using translated version of the Dental Satisfaction Questionnaire (DSQ), consisted of 19 questions in three main domains in addition to demographic questions. Descriptive statistics was used as percentage of answers. In order to compare the mean score between domains ANOVA test was used. Results: The standardized mean scores in each domain were: pain control 58±17, access 59±12, quality 68±11 and total Dental Satisfaction Index (DSI) score of 62±10. 92.5% of the respondents reported that students were very careful when examining their patients. 96.8% reported that they treat their patients with respect . The most common reasons for dissatisfaction apart from waiting time and getting appointments were not providing preventive care and pain control. Conclusion: The results of this study shows acceptable level of satisfaction with dental care in teaching clinics of this dental school, however efforts on implementing preventive care and pain control strategies are suggested.
منابع مشابه
ارزیابی میزان رضایتمندی بیماران- مقایسه درمان جامع با سایر بخش های درمانی دندانپزشکی در دانشگاه علوم پزشکی تهران
زمینه و هدف: یکی از شاخص های ارزشیابی در مؤسسات درمانی که در سال های أخیر مورد توجه قرار گرفته است ارزشیابی سازمان براساس میزان رضایتمندی مراجعین می باشد. هدف از مطالعه حاضر مقایسه میزان رضایتمندی بیماران از ارایه خدمات به صورت درمان جامع در مقایسه با روش سنتی ارایه خدمات در کلینیک آموزشی دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران بود. روش بررسی: پژوهش حاضر یک بررسی توصیفی- مقطعی بر روی 308 بیمار در...
متن کاملارزیابی میزان رضایتمندی دانشجویان خارجی در دانشگاه علوم پزشکی تهران
Background and Aim: Today universities admit International Students as well as national students. Tehran University of Medical Sciences has been also started admitting International Students in regards of its Internationalization aims. Student’s satisfaction is of high importance in order to gain the given goals. The purpose of this study was to evaluate the satisfaction of International studen...
متن کاملبررسی میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران در سال تحصیلی 85-86
Background and Aims: Association between patient satisfaction and success of the treatment determines the quality of health care. Measuring the level of satisfaction is an important factor for improving the quality of services provided by a system, so it is necessary to determine the expectations of patients. The aim of this study was to evaluate the patient satisfaction from services provided ...
متن کاملبررسی میزان رضایتمندی بیماران مراجعه‌کننده به دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی قم، سال تحصیلی 1396-1395
چکیده زمینه و هدف: ارزیابی میزان رضایت بیمار شاخص مناسبی برای بررسی کیفیت درمان بوده و سبب افزایش جذب بیمار و بهبود روند آموزش عملی دانشجویان می شود. هدف از این پژوهش، تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی قم در سال 96-1395 بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی_تحلیلی به صورت مقطعی می باشد که بر روی 400 بیمار مراجعه کننده به دانشکده دندانپز...
متن کاملارزیابی میزان رضایتمندی دانشجویان خارجی در دانشگاه علوم پزشکی تهران
زمینه و هدف: امروزه دانشجویان خارجی تاثیر بسزایی بر روی رتبه دانشگاه در سطح جهانی دارند. دانشگاه علوم پزشکی تهران نیز اقدام به جذب دانشجوی خارجی نموده است. میزان رضایت دانشجویان از خدماتی که دریافت می نمایند، حائز اهمیت است. هدف پژوهش حاضر تعیین میزان رضایتمندی دانشجویان خارجی دانشگاه علوم پزشکی تهران از شرایط و امکانات موجود در دانشگاه میباشد. روش بررسی: پژوهش حاضر توصیفی بود که به صورت مقطعی...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 26 شماره None
صفحات 234- 242
تاریخ انتشار 2013-10
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023